Alles over bezorging, verzendkosten en retourneren bij House of Flavor. Duidelijk en eerlijk, zodat je weet waar je aan toe bent.
Gratis bezorgd zodra je bestelling de ingestelde verzenddrempel bereikt.
Na verwerking wordt je bestelling zorgvuldig overgedragen aan de vervoerder.
Laat thuis bezorgen of kies een afhaalpunt als deze optie beschikbaar is.
Neem gerust contact op als je hulp nodig hebt met je bestelling.
Voor thuisbezorging en DHL ServicePoint gelden dezelfde tarieven per land. Vanaf €40 bestelbedrag is verzending gratis.
| Land | Verzendkosten onder €40 |
|---|---|
| Nederland | €4,99 |
| België | €6,95 |
| Duitsland | €9,99 |
De definitieve verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend voor jouw adres.
Kies de leveroptie die het beste bij jou past.
Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en afgeleverd op het adres dat je bij het afrekenen opgeeft.
Bezorging via de beschikbare vervoerderIs afhalen beschikbaar? Kies dan tijdens het afrekenen een geschikt afhaalpunt bij jou in de buurt.
Afhalen binnen de aangegeven bewaartermijnIn vier heldere stappen van onze voorraad naar jouw keuken.
Je order komt binnen en wordt klaargezet voor verwerking.
Luchtdicht en netjes, zodat smaak en aroma goed behouden blijven.
Na overdracht ontvang je bericht zodra tracking beschikbaar is.
Volg de zending tot de bezorging of afhaling.
Zodra je pakket aan de vervoerder is overgedragen, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code. Daarmee zie je de actuele bezorgstatus.
Is je bestelling beschadigd of ontbreekt er iets? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Neem direct contact op We reageren zo snel mogelijk.Je kunt je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. De bedenktijd begint op de dag na ontvangst van je bestelling, of van het laatste product bij afzonderlijke leveringen. Dit geldt ook voor bestellingen uit België. Je wettelijke rechten bij een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product blijven altijd gelden.
Ongebruikte, ongeopende producten kunnen worden geretourneerd. Bij verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om terug te sturen, vervalt het herroepingsrecht als je de verzegeling verbreekt. Ook voor snel bederfelijke producten kan een wettelijke uitzondering gelden. Een levensmiddel is niet automatisch uitgesloten van retourneren.
Rechtstreeks omruilen is niet mogelijk: je kunt een geschikte aankoop retourneren en desgewenst een nieuwe bestelling plaatsen. Dit beperkt je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product niet.
Bij herroeping zijn de rechtstreekse retourkosten voor jouw rekening, tenzij wij aangeven deze te dragen. We brengen geen herbevoorradingskosten in rekening. Bij een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product neem je contact met ons op voor een kosteloze passende oplossing.
We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten totdat we de producten hebben ontvangen of je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Bij volledige herroeping vergoeden we ook de oorspronkelijke standaardbezorgkosten. Extra kosten voor een duurdere bezorgmethode worden niet vergoed. Bij een gedeeltelijke retour worden bezorgkosten niet terugbetaald voor zover die ook voor de behouden artikelen zouden gelden.
Lees ook de algemene voorwaarden over herroeping en retouren.
Direct antwoord op veelvoorkomende vragen over je bestelling.
De tabel hierboven toont de tarieven per land voor thuisbezorging en DHL ServicePoint. Tijdens het afrekenen zie je het definitieve bedrag voor jouw adres.
Gratis verzending wordt automatisch toegepast zodra je bestelling voldoet aan de ingestelde drempel en voorwaarden.
Neem zo snel mogelijk contact op. Als de bestelling nog niet is verwerkt, bekijken we of een wijziging mogelijk is.
Neem contact op met je ordernummer en duidelijke foto’s van de verpakking en schade. We helpen je met een passende oplossing.
Bij verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om terug te sturen, vervalt het herroepingsrecht als je de verzegeling verbreekt. Een levensmiddel is niet automatisch uitgesloten. Neem bij twijfel contact met ons op. Bij een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product blijven je wettelijke rechten gelden.
Onze klantenservice helpt je graag verder.
Nieuwe klant
Maak in minder dan één minuut een profiel aan en bestel voortaan nog makkelijker bij House of Flavor.
Smaak voor een eerlijke, scherpe prijs.
Welkom terug! Vul je inloggegevens in om verder te gaan.